İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
kadirce.com (MEKA HOME İTHALAT İHRACAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) üzerinden satın aldığınız her üründe, teslimat tarihinden itibaren yasal olarak 14 (on dört) gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak satılan ürünlerin niteliği gereği aşağıdaki kurallar kesin olarak uygulanmaktadır:
- Hijyen Kuralları (Önemli): Sağlık ve hijyen standartları gereği; denenmiş, giyilmiş veya hijyen bandı/koruma ambalajı açılmış kadın iç giyim ve fantezi giyim ürünlerinin başka bir müşterinin kullanımına sunulması kesinlikle mümkün değildir. Bu nedenle, hijyen bandı yırtılmış veya kullanılmış iç giyim ürünlerinde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.
- Diğer kadın giyim ve pijama ürünlerinde ise, ürünün tekrar satılabilirliğini yitirmemesi, kullanılmamış olması ve etiketlerinin üzerinde olması şartıyla iade hakkınız saklıdır.
- Yanlış beden, yanlış ürün gönderimi veya kargolama/üretim kaynaklı hasar ve defo durumlarında, ürün koşulsuz olarak iade alınmakta veya değişimi yapılmaktadır.
- Alıcı (müşteri) kaynaklı standart iade ve değişim taleplerinde, kargo ücretleri alıcıya aittir.
SİPARİŞ İPTALİ
Satın aldığınız ürünleri, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak, kargosu çıkmış ve size ulaşmış olan siparişlerinizi teslim aldıktan sonra, paketini açmadan ve eksiksiz olarak standart iade prosedürü ile geri gönderebilirsiniz.
İptal işlemleriniz için en hızlı şekilde sitemizdeki iletişim numaralarımızdan, WhatsApp destek hattımızdan veya resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
ÖDEME İADESİ SÜRECİ
İade veya iptal talebinizin onaylanmasının ardından, iade tutarınız en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak tarafınıza iade edilmektedir:
- Kredi/Banka Kartı ile Yapılan Ödemeler: İade tutarı doğrudan alışveriş yaptığınız kredi kartınıza/banka kartınıza (iyzico altyapısı üzerinden) aktarılır. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
- Havale/EFT ile Yapılan Ödemeler: İade tutarı, bildireceğiniz ve sipariş veren kişi ile aynı isme sahip olan banka hesabına (IBAN) havale/EFT yoluyla gönderilir.
Firma Ünvanı: MEKA HOME İTHALAT İHRACAT VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.kadirce.com